Responsable du Service Informatique

Lycée Français de Shanghai
Shanghai
Full Time
Posted
1 week ago

« Une Education d’excellence tournée vers le monde »

Le Lycée français de Shanghai (LFS) est un établissement qui accueille des élèves de toutes nationalités, de la petite section à la Terminale (de 3 à 18 ans). Fier de proposer plusieurs programmes linguistiques enseignés par une équipe pédagogique internationale qui garantit un enseignement d’excellence à nos élèves, le Lycée français de Shanghai est homologué par le Ministère français de l’éducation. Il appartient au réseau AEFE (Agence de l’Enseignement Français à l’Étranger) comprenant 535 écoles dans 139 pays.

L’école accueille plus de 1560 élèves sur deux campus : Qingpu et Yangpu.

 

Le Lycée Français de Shanghai recherche son/sa Responsable du Service Informatique.

Sous la responsabilité de la Directrice des Opérations, le Responsable du service IT définit et met en oeuvre, avec son équipe, la gestion des systèmes IT du LFS pour garantir un niveau optimal de disponibilité et de sécurité des infrastructures et des services déployés sur les deux campus et cela pour les différents utilisateurs (élèves, personnels enseignants, administratifs et visiteurs).

Il adapte l’offre de services IT aux nouvelles réalités de la digitalisation et nouvelles méthodes de travail (e-learning, home office) ainsi qu’aux évolutions des règlementations.

 

DETAILS DES MISSIONS

 

Management d’une équipe de 5 personnes déployées sur 2 campus

  • Manager son équipe franco-chinoise d’informaticiens en charge du support, du développement et de la maintenance du SI,
  • Evaluer et faire évoluer son équipe pour une adaptation optimale aux besoins actuels et futurs des utilisateurs,
  • Développer la polyvalence dans les compétences de l’équipe afin de constituer des back-ups optimaux,
  • S’assurer du professionnalisme et de la qualité du service proposé.

Gestion des Budgets et contrats

  • Etablir et assurer le suivi des budgets de fonctionnement du service IT sur chaque campus,
  • Sélectionner les fournisseurs, négocier et suivre les contrats de sous-traitance (projets mais aussi services réguliers) ainsi que superviser les achats d’équipements et de logiciels en collaboration avec les services utilisateurs, les achats et la finance.

Management du service / de projets

  • Accompagner les services du LFS dans leurs projets de développement ou d’implantation de nouveaux matériels ou logiciels,
  • Poursuivre l’aménagement IT du campus de Yangpu sur les nouveaux espaces progressivement ouverts,
  • Piloter la professionnalisation des pratiques et de l’amélioration continue et notamment prendre en charge la mise en place du manuel de process et le tableau de bord de suivi des indicateurs de performances du service,
  • Conseiller sur des évolutions et solutions en matière de nouvelles technologies adaptées au LFS et à ses futurs besoins,
  • Entretenir la collaboration avec la DSS (école allemande, avec laquelle nous partageons nos campus) sur les deux campus pour les services et équipements en commun.

Management et développement du Système d’information

- Organisation de l’assistance aux utilisateurs sur les outils mis à disposition (Drive, visio, suite office…),

- Maintien en condition opérationnelle et optimale des serveurs physiques et virtuels et des accès aux réseaux, portails internes et externes,

- Attribution et suivi des matériels / licences pour les différents publics (personnel, élèves, matériels partagés),

- Mise à disposition des outils IT lors des évènements type examens, évènements et temps forts de la vie du LFS.

www.lyceeshanghai.com

 

PROFIL

 

Compétences requises :

  • Formation Ingénieur en informatique - Master en Informatique
  • Expérience d’au moins 10 ans en SI avec une expérience significative de Responsable d’un département IT
  • Piloter des sous-traitants, manager une équipe, des partenaires variés
  • Piloter son service et les performances de ce dernier
  • Gérer un projet dans son intégralité
  • Gérer des crises, des retours clients
  • Communiquer avec clarté, bienveillance et fermeté (à l’oral mais aussi à l’écrit)
  • Avoir des capacités organisationnelles, aimer structurer, optimiser des fonctionnements, conduire des changements / démarche process qualité sur 2021 au sein du LFS
  • Négocier, rédiger, gérer des contrats.

 

Connaissances requises :

Connaitre :

  • Les standards IT (ITIL, Agile, Prince)
  • La sécurité des SI – cybersécurité (dont la loi de cybersécurité chinoise), réseaux et système,
  • Solution d’hébergement AWS ou Microsoft Azure, Aliyun
  • Systèmes d’exploitation : Windows Server/Professionnel, iOS Linux Ubuntu Server, MAC OS, VMWare,
  • Les Réseaux WAN/LAN/VLAN et systèmes de visio-conférence

Serait un gros plus :

  • Les Progiciels RH-finances : SAGE, PHEB et/ou les progiciels éducatifs : Pronote et EDUKA
  • Gestion de parc : Ivanti (landesk IATM), Apple (MDM)
  • Progiciels : SQL Server, Landesk, Antivirus Kaspersky, Active Directory, Office 365
  • Langage PHP, script Powershell et script Shell

 

Aptitudes recherchées :

  • Positif et communiquant
  • Disponibilité, réactivité
  • Rigueur, sens de l’organisation : Gestion multitâches
  • Leadership
  • Orientation service client, partage d’expérience, esprit ouvert
  • Adaptabilité et compétences en conduite du changement/certification
  • Gestion d’équipe, de projets et priorisation des tâches
  • Compréhension des enjeux du numérique dans l’environnement éducatif
  • Langues : maîtrise du Français et de l’Anglais impératif - le Chinois est un réel plus (culture et mandarin)

 

Poste basé sur les deux campus : 3 Jours à Qingpu et 2 jours à Yangpu

 

Pour postuler :

https://recrutement.lyceeshanghai.com ou envoyez un mail à rh@lyceeshanghai.com